CONDICIONES PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA
- Para hacer efectiva la garantía, presentar su equipo y factura de compra, en el lugar donde fue adquirido (ARCELULAR ) o también en los centros de atención a cliente Telcel.
- Para recibir el servicio de garantías. Presente su teléfono celular y accesorios.
- El tiempo de reparación es un máximo de 60 días
ESTA GARANTIA NO ES VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS.
- Existen daños causados por comida o líquidos.
- El equipo haya sido ajustado o alterado por personal no autorizado.
- Existen daños causados por el uso inadecuado imprudencial (fuerzas externas excesivas, caídas, humedad, etc).
- La antena esta dañada, a menos que sea por defecto de fabricación
- Cuando el equipo no contenga la etiqueta de nuero de series y electrónico así como la marca del mismo.
- El equipo fue operado por accesorios no originales
- Los accesorios están rotos o fueron indebidamente usado.
- El equipo o accesorios no fueron vendidos por Telcel.
- El equipo no se encuentra completo en cualquiera de sus partes o accesorios.